Способы располагать к себе людей

1. Проявляйте искренний интерес к другим людям.
2. Улыбайтесь!
3. Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи.
4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать вам о себе.
5. Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника.
6. Давайте людям почувствовать их значительность и делайте это искренне.

Способы убеждать людей в своей точке зрения

1. Единственный способ добиваться наилучшего результата в споре – это уклоняться от спора.
2. Проявляйте уважение к мнению другого, никогда не говорите человеку, что он не прав.
3. Если вы не правы, признайте это сразу и чистосердечно.
4. Вначале покажите свое дружеское отношение.
5. Пусть Ваш собеседник с самого начала будет вынужден отвечать вам «да, да».
6. Дайте собеседнику возможность выговориться.
7. Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему.
8. Честно попытайтесь увидеть вещи с точки зрения другого.
9. Проявляйте сочувствие к мысли и желаниям других людей.
10. Взывайте к благородным побуждениям!
11. Придайте своим идеям наглядность, инсценируйте их.
12. Бросайте вызов!

Формула преодоления беспокойства

1. Спокойно проанализируйте ситуацию и постарайтесь четко уяснить себе возможные негативные последствия.
2. Представьте себе самое худшее, что могло случиться, попытайтесь найти аргументы, которые позволили бы примириться с этим.
3. Осознав самый неблагоприятный исход и примирившись с ним, начните спокойно обдумывать решение.